Hoe het is echt om in een Airbnb Plus te verblijven

Airbnb is enorm gegroeid in de 10 jaar sinds medeoprichters Joe Gebbia en Brian Chesky drie luchtbedden in hun appartement in San Francisco hebben verhuurd. Maar zelfs met 4,5 miljoen plaatsen om te verblijven in 81.000 steden over de hele wereld, realiseerden ze zich dat Airbnb niet voor iedereen was - met name de moeder van Gebbia.

"Mijn moeder is een heel bijzonder soort reiziger," vertelde Gebbia aan ELLEDecor.com. 'Ze is wat iemand een schone freak noemt. Ze heeft zeer hoge normen voor netheid. "

Daarom zegt Gebbia dat ze niet zo vaak in Airbnbs is gebleven als hij zou willen.

Om haar te sussen - en alle andere mensen die hebben vermeden om een ​​Airbnb te boeken vanwege het idee om binnen te blijven het huis van iemand anders onaangenaam voor hen is - Gebbia en de rest van het Airbnb-team creëerden een nieuwe reeks vermeldingen, riep Airbnb Plus, die verder gaan dan de basisnorm van netheid, kwaliteit en stijl.

Airbnb Plus werd vorige week gelanceerd met 2.000 geverifieerde huizen in 13 steden, waaronder Austin, Barcelona, ​​Kaapstad, Chicago, Los Angeles, Londen, Melbourne, Milaan, Rome, Shanghai, Sydney, Toronto en San Francisco, waar ik persoonlijk een kijkje kon nemen Airbnb Plus.

Ver weg van het toeristische centrum van San Francisco op Union Square, mijn appartement met drie slaapkamers in de historische wijk Haight-Ashbury was niet alleen een van de schoonste Airbnbs waar ik ooit in heb verbleven, maar ook een van de meest doordacht ontworpen. Gelegen op de bovenste verdieping van een klassiek Victoriaans huis, had het allerlei moderne accenten, waaronder witte metrotegels in de badkamer en marmeren werkbladen in de keuken - om nog maar te zwijgen over vers geslepen messen, zodat ik het stokbrood kon snijden dat ik bij de beroemde San Francisco had gekocht Tartine bakkerij goed, in plaats van het te vermalen met botte botermessen, zoals bij andere vakantiewoningen waar ik in het verleden heb verbleven.

Maar mijn favoriete onderdeel waren de unieke details die je zou verwachten van een verblijf in een historisch huis zoals dit in San Francisco, inclusief de felgele (en perfect Instagrambare) voordeur, het antieke hemelbed in de slaapkamer en de fles Pinot Noir die de gastheer in de keuken achterliet zodat ik buiten kon genieten in hun perfect aangelegde tuin achtertuin.

Om een ​​vermelding te kwalificeren als een Airbnb Plus, moet een gastheer zich aanmelden en vervolgens stuurt Airbnb iemand - meestal een fotograaf getraind specifiek om te zoeken naar bepaalde criteria - om het huis te verifiëren tegen een punt van 100+ checklist.

"Sommige reizigers willen een beetje extra geruststelling dat het huis dingen heeft die ze verwachten en wat ze nodig hebben", zegt Amber Cartwright, de wereldwijde leider in het ontwerpen van Airbnb Plus.

Om de checklist te maken, keken Cartwright en haar team naar wat hun beste gastheren al aan het doen waren en namen vervolgens feedback van reizigers en trouwden die twee lijsten samen.

Bijna alle top hosts op Airbnb boden al koffie en thee aan hun gasten, dus voegden ze dat toe aan de checklist. Aan de andere kant zeiden de meeste gasten dat ze bepaalde voorzieningen in de badkamer verwachtten, waaronder een haardroger, luxe handdoeken en shampoo en conditioner, alles wat mijn aanbieding had, plus individueel verpakte tandpasta en scheerapparaten - voor het geval ik was vergeten mee te nemen mijn eigen. Gemakkelijk toegankelijke lock boxes voor sleutels zijn ook standaard voor Airbnb Plus-lijsten, een cruciaal onderdeel van mijn incheckproces vorige week toen mijn vlucht me pas na middernacht in SFO bracht.

Hoewel er geen officiële Airbnb-schoonmaakdienst is, is elke gastheer verantwoordelijk voor het handhaven van het niveau van netheid bij hun vermeldingen. Airbnb heeft nog geen plannen om een ​​vervolgbezoek te eisen om te verifiëren of een Airbnb Plus zijn normen handhaaft, maar zij zullen de kwaliteit van elke aanbieding garanderen door middel van de beoordelingen van gasten.

Uiteindelijk gaat het bij Airbnb Plus om het gemakkelijker maken om de beste huizen op Airbnb te vinden, omdat het moeilijk is om de juiste te vinden met meer dan 4,5 miljoen vermeldingen op het platform.

"Ik ben bereid te wedden dat er voor bijna iedereen iets is waar ze dol op zullen zijn", zegt Gebbia. "De vraag is hoe vind je dat?"

Door hun tools en categorisatie te verhogen, hoopt Airbnb dat ze mensen beter kunnen matchen met de huur die bij hen past.

Voor zakenreizigers betekent dat plaatsen met een geweldig wifi-signaal. Voor gezinnen zou het eenvoudiger zijn om huizen te zoeken met een wieg.

"En voor sommige mensen kan het gaan om een ​​hoger niveau van standaardisatie rond netheid," zegt Gebbia.

Maar Airbnb Plus gaat niet alleen over het koppelen van schone freaks aan de meest nette aanbiedingen of proberen om Airbnbs meer als hotels te maken.

De stijl van een aanbieding is zelfs net zo belangrijk als de algehele netheid om de persoonlijke verificatie van Airbnb Plus te doorstaan. Gebbia, afgestudeerd aan de Rhode Island School of Design, zegt dat de persoonlijkheid van een gastheer moet doorkomen in de stijl van het huis.

“De hele reden dat mensen onze service gebruiken, is omdat elk huis anders is dan elk ander huis. Dat verandert niet, "zegt Gebbia. “In feite willen we versterken wat een huis uniek en anders maakt. Mensen zijn erg trots op hun huis en we geven ze een manier om te delen en trots te zijn op hun persoonlijke, intieme ruimte. ”

"Ons merk staat voor en viert de verschillen van een huis." Als mensen het gevoel willen hebben dat ze zich in een generieke steriele doos van een kamer bevinden, zijn er andere opties, zegt Gebbia. "Dat is niet ons merk."