IKEA over duurzaamheid, terugkopen, hacken en lineair naar circulair

IKEA werkt aan haar doel om tegen 2030 een volledig circulair en klimaatpositief bedrijf te zijn.

De favoriete meubelwinkel van iedereen heeft onlangs zijn nieuwe aangekondigd Buy Back-initiatief – wat, zoals de naam al aangeeft, ervoor zal zorgen dat IKEA ongewenste IKEA meubels van klanten terugkoopt en deze als tweedehands in de winkel doorverkoopt. De regeling was gepland om te starten op Zwarte vrijdag maar met de tweede afsluiting van Engeland en tijdelijke winkelsluitingen is het uitgesteld tot januari 2021.

Buy Back is slechts een nieuwe stap in de richting van IKEA's plannen om een ​​drijvende kracht te zijn achter veranderingen in niet-duurzame consumptie en meer maken met minder - en er is nog een lange weg te gaan. Dus tijdens een Zoom-videogesprek spraken we over 'duurzaam' met Hege Sæbjørnsen, Country Sustainability Manager bij IKEA VK & Ierland.

'2020 is het jaar waarin het decennium van klimaatactie wereldwijd van start gaat, en deze 10 jaar zijn absoluut cruciaal', begint Hege. 'We hebben onze toewijding in het hele bedrijf echt opgevoerd en versneld. Dit is echt het perfecte moment om ervoor te zorgen dat we een cruciale rol spelen bij het meer mainstream en betaalbaar maken van duurzaam en gezond leven voor iedereen.'

Terugkopen

'De tweedehandsmarkt in het VK bloeit enorm. Het is ook gewoon slim shoppen', stelt Hege. 'We hebben al deze digitale platforms en apps, het is supereenvoudig, ook is er een vrij hoge omzet van mensen verhuizen, en komen en gaan naar de stad, dus het gaat er deels om relevant te zijn en mensen te ontmoeten waar ze zijn en hoe ze willen winkelen.'

De Koop Terug regeling geeft IKEA producten in wezen een tweede leven tegen een lagere prijs. In aanmerking komende producten zijn onder meer dressoirs, opbergkasten en dressoirs, boekenkasten, eettafels, bureaus en nog veel meer. Hege zegt dat ze het proces zo eenvoudig en gestroomlijnd mogelijk hebben gemaakt.

Na het invullen van een online formulier op de website van IKEA, krijg je direct een offerte terug op basis van de kwaliteit en staat van het product. U kunt maar liefst 50 procent van de oorspronkelijke prijs krijgen als het zo goed als nieuw is zonder krassen; 40 procent als het kleine krassen heeft; en 30 procent van de oorspronkelijke prijs als het goed gebruikt is met meerdere krassen.

Het betreffende meubel dient schoon, ongewijzigd en volledig gemonteerd te zijn. En eenmaal teruggebracht naar de winkel, wordt het fysiek geïnspecteerd door een medewerker van IKEA. In ruil daarvoor krijg je een waardebon van de inruilwaarde – en beter nog, er is geen houdbaarheidsdatum.

'Dit is echt belangrijk omdat we echt een mentaliteitsverandering benadrukken', zegt Hege. De verschuiving is van 'wat wil ik en wat kan ik kopen?' naar 'wat heb ik niet nodig, wat kan ik uit mijn huis verhuizen en wie wil er nog meer van mijn geliefde Ikea-meubels gebruiken?'

De tweedehandsartikelen worden doorverkocht zoals ze zijn ontvangen en, zoals Hege benadrukt, 'dat is dezelfde prijs die we zal het ook verkopen, dus er is geen opslag voor IKEA in het proces - we geven de waarde door aan de klant'.

Het roept natuurlijk wel de vraag op: wat als sommige tweedehands meubels gewoon niet verkopen? 'We zorgen dat we dat krijgen gerecycled, zodat er niets verloren gaat', bevestigt Hege. 'Er is geen stortplaats, er is geen verbranding van producten, dus weer die circulaire mindset van begin tot eind.'

Ter herinnering aan alle IKEA hackers die er zijn: ongewijzigde artikelen komen niet in aanmerking. 'Het is eerlijk om te benadrukken dat we geen producten kunnen accepteren die zijn aangepast, want dat is eigenlijk zo mogelijk in strijd met de kwaliteitscontrole – we moeten ons houden aan het aspect kwaliteitscontrole', Hege legt uit.

We vragen of er misschien plannen zijn van de kant van IKEA upcyclen of deze producten opfleuren voordat ze worden doorverkocht, een bekrast meubelstuk transformeren in iets dat er gloednieuw uitziet voordat het wordt doorverkocht?

'Dat is een goed idee', reageert Hege. 'Hopelijk zijn er allerlei mogelijkheden waar we naar kunnen kijken. Wie weet wat we in de toekomst gaan doen. We weten natuurlijk dat er een enorme eetlust en een netwerk van mensen is die allerlei interessante dingen doen, met herbestemming en Ikea-meubels hacken. Ik denk dat we hopen dat als mensen een tweedehands IKEA meubel meenemen, ze het hoogstwaarschijnlijk zelf zullen aanpassen of hergebruiken, wat heel gebruikelijk is.'

Nieuw bij IKEA

Begin november, IKEA opende een zelfstandige tweedehandswinkel in Zweden. De fysieke winkel, de eerste in zijn soort voor het Zweedse bedrijf, is gunstig gelegen in het ReTuna-winkelcentrum in Eskilstuna; 's werelds eerste tweedehands winkelcentrum.

'We testen en testen verschillende innovatieve modellen in verschillende markten', zegt Hege. 'We hebben ook ideeën getest, zoals het leasen van kantoormeubilair in Finland en nu lanceren we Buy Back, en dat is eerst uitgeprobeerd in Portugal en Australië.'

Dus komt er een solo-tweedehandswinkel naar het VK? 'We zullen verschillende modellen blijven testen en ik denk dat de sleutel is om schaalbare modellen te vinden die relevant en zinvol zijn voor elke markt. Ik denk dat de ambitie is om richting circulariteit te gaan en ervoor te zorgen dat er geen product verloren gaat, en dan zullen we zien wat de juiste oplossingen zijn voor onze markten', legt Hege uit.

IKEA's Greenwich-winkel: de maatstaf voor duurzaamheid

En we kunnen natuurlijk niet over duurzaamheid praten zonder de megastore van £ 100 miljoen in Greenwich te noemen. Geopend in februari 2019, IKEA's toonaangevende duurzame winkel in Greenwich was de eerste grote winkel in zijn soort die in 14 jaar in Londen werd geopend. Er is een wildpark, een daktuin, een paviljoen en een leerlab, om er maar een paar te noemen, terwijl er duurzame constructies zijn materialen en groene technologieën omvatten zonnepanelen, regenwateropvang, geothermische verwarming en 100 procent led verlichting.

Kan de winkel in Greenwich een maatstaf worden voor toekomstige winkels? 'Natuurlijk, als we een model hebben gekraakt en zo'n succesvolle winkel hebben gebouwd, ziet het er misschien een beetje anders uit, maar de principes zullen worden overgenomen en ontworpen in nieuwe winkels', reageert Hege. 'Het is anders met winkels als we geen eigenaar zijn van het gebouw of als we het huren, dat is gewoon de aard ervan, maar we zijn constant aan het leren en bouwen.'

Duurzame producten & materialen

'Om al onze producten 100 procent circulair te maken, zullen in 2030 alle meer dan 12.000 producten worden gemaakt van recyclebare en hernieuwbare materialen', onthult Hege.

Voorbeelden van hoe IKEA afval vermijdt en hulpbronnen efficiënt gebruikt, zijn onder meer de introductie van energiezuinige inductiekookplaten en energiebesparende plisségordijnen, en het uitfaseren van kunststof voor eenmalig gebruik uit het woonassortiment en de restaurants, cafés en bistro's.

Wat de materialen betreft, streeft IKEA ernaar om 91 procent van haar doel te bereiken en al haar hout uit duurzamere bronnen te halen, waaronder FSC-gecertificeerd en gerecycled hout; al het katoen is al verantwoord ingekocht; en het is op weg om alle wol die in zijn producten wordt gebruikt om te zetten in 100 procent verantwoord verkregen wol.

'Een van mijn favorieten toen het werd gelanceerd, was de KUNGSBACKA-keuken, een heel strakke, sexy keuken, goed ontwerp, ziet er geweldig uit, maar is eigenlijk gemaakt van gerecyclede materialen', zegt Hege.

'De fronten zijn van gerecyclede PET-flessen en de kasten zijn gemaakt van houtafval van onze productie. Het is een voorbeeld van waar u geen compromis hoeft te sluiten tussen kwaliteit, prijs en design, en dat maakt deel uit van onze Democratisch ontwerp principes ook.'

Een andere innovatie wordt gezien PLATSA, een modulair plankensysteem. 'We ontwerpen producten voor demontage en hermontage, en herbestemming en herstel, maar ook helemaal opnieuw', legt ze uit. 'Er is een specifiek klikmechanisme, de wigdeuvel genaamd, waarbij je geen schroeven hoeft te gebruiken - het is verbazingwekkend waar je enthousiast van kunt worden! Dit is een voorbeeld van het brengen van een innovatieve mindset in producten.'

De reis en de toekomst

Naarmate meer huishoudens hun ecologische voetafdruk willen verkleinen en gemakkelijke eco-swaps willen maken, zijn het de kleine stappen die een aanzienlijke impact kunnen hebben op onze gezondheid, ons welzijn en de planeet.

'We hebben geleerd dat mensen over het algemeen niet noodzakelijkerwijs met het woord "duurzaamheid" bezig zijn, dus hoe praat je in een andere taal?,' vraagt ​​Hege zich af. 'Hoe laat je voorbeelden zien van hoe echte mensen in een winkel leven? U kunt dus naar de winkel gaan en een echte thuisomgeving zien die betrekking heeft op hoe u uw leven leidt en de beslissingen die u neemt. We zijn constant onderweg om dat te doen.'

IKEA heeft een ambitieus stappenplan om haar manier van werken te transformeren van lineair naar circulair, door gebruik te maken creativiteit en kennis om ideeën op te schalen, samen te werken aan uitdagingen en een positieve partner te zijn wijziging (IKEA duurzaamheidsstrategie - People & Planet Positief, augustus 2018).

Hege concludeert: 'Het is soms een oxymoron dat het uit de IKEA's van de wereld komt, maar het lineaire model van maken, verkopen en kopen heeft ons zeer succesvol gemaakt, maar het zal ons niet helpen om in de toekomst te overleven, en het zal zeker niet helpen bloeiende omgevingen voor mens en planeet, dus we weten dat we ons bedrijfsmodel moeten transformeren en dat is absoluut de kern van hoe we bedienen.

'Duurzaam en gezond leven mainstreamen, mens en planeet positief worden en ook het ondersteunen van de creatie van een eerlijke en gelijke samenleving is absoluut de drie-eenheid van hoe we dat proberen transformeren.

'Uiteindelijk denken we niet dat we de licentie hebben om te opereren als we die dingen niet doen en we denken ook niet dat we relevant zullen zijn voor de toekomst als we nemen deze strategieën niet serieus, dus we zien ze als absoluut essentieel voor zowel het floreren als een bedrijf, maar ook hoe we relevant blijven als een bedrijf.'

Vind je dit artikel leuk? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om meer van dit soort artikelen rechtstreeks in je inbox te ontvangen.

AANMELDEN

Nood aan wat positiviteit of niet in staat om naar de winkels te komen? Abonneer u vandaag nog op House Beautiful magazine en ontvang elk nummer rechtstreeks bij u thuisbezorgd.

---