Nu mensen hun reisplannen voorzichtig beginnen te boeken, herontdekken hotels wat het betekent om uitzonderlijke klantenservice te bieden. Voor Hotel Trio in Healdsburg, Californië, omvat die ervaring een new-age benadering van contactloze levering; Rosé de robot.
Hier is hoe het werkt: de robotconciërge baant zich een weg naar de lift, wijn in "hand", met een boodschap die luidt, Ik ontvang een gast. Rosé is niet beperkt tot flesenservice; ze levert ook handdoeken, toiletartikelen en andere ophaalacties af die u tijdens uw verblijf zou kunnen aanvragen.
Hotel Trio is niet nieuw voor contactloze bezorging. Het hotel in Noord-Californië introduceerde Rosé bij de opening in 2018 en sindsdien is ze een enorme hit onder hotelgasten. "Naast dat Rosé super behulpzaam is, houden mensen ook absoluut van haar", zegt Brooke Ross, directeur verkoop en marketing bij Hotel Trio, vertelde Sonoma Magazine. "We hebben een prachtige lobby, een geweldige bar, jeu de boules-ballen die oplichten als je 's avonds speelt, maar Rosé is zonder twijfel het meest gefotografeerde kenmerk van ons hotel."
De dierbare medewerker is ontwikkeld door robotfabrikant Savioke en is een van de vele die zich een weg baant door landelijke hotelgangen. Terwijl reizigers op veiligere manieren gaan reizen, heeft Rosé de lat schijnbaar hoog gelegd.