Wanneer u - groot beeld - kijkt naar waar het grootste deel van uw geld elke maand naartoe gaat, ziet u waarschijnlijk wat groots brokken van verandering die in de eerste plaats gaan huren (en als je tips nodig hebt om dat af te dingen, kijken hier) en vervolgens in een bepaalde volgorde daarna verschillende betalingen aan schuldenaren en dienstverleners. Bij elkaar opgeteld heffen die bedrijven een enorm percentage van uw salaris op. En het ding is, je hebt de macht om die betalingen te verkleinen met alleen je woorden en een beetje charisma en vertrouwen.
Dat klopt: als u uw budget onder controle wilt krijgen en wat serieus deeg wilt besparen - vanaf morgen, zonder iets aan uw dag te veranderen - u kunt dit doen door een paar telefoontjes naar de klant te plaatsen servicelijnen. U kunt dit advies opvolgen en toepassen op elk account waar over een deel van uw factuur kan worden onderhandeld, zoals kabel- en internetkosten, creditcardrente en rekeningen voor mobiele telefoons.
Als het niet meteen duidelijk is, is dit geen super eenvoudige taak en moet u het proces herhalen voor elke betaling waar u uw schmoozy krimpstraal op wilt richten. Maar
het is het helemaal waard. Ik beloof.Stap één begint voordat je zelfs de telefoon opneemt, en het gaat allemaal om educatie. Ga online en log in op uw betalingsportaal om de grote Kahuna-rekening of -afrekening te pakken waar u bijna nooit naar kijkt - het lange document dat de volledige reikwijdte beschrijft van waar u voor betaalt en hoeveel. Als u de ins en outs van uw account kent, krijgt u het beste resultaat, omdat de persoon met wie u onderhandelt u niet de oplossing kan bieden.
Zodra u precies weet waarvoor u betaalt, gaat u naar een aantal sites van concurrenten (of belt u hun klantenservice) om hun tarieven voor dezelfde service te noteren. Wees bereid om deze prijzen en aanbiedingen te vermelden wanneer u telefonisch contact opneemt met uw provider.
Uw uiteindelijke doel hier is om contact te maken met een persoon die in staat is om u de allerbeste deal te geven die beschikbaar is, en dat is bijna altijd de afdeling klantbehoud - het is hun taak om klanten behouden, dus ze hebben meer tools en goedkopere tarieven dan wie dan ook in het callcenter. Bel de klantenservice van het bedrijf en leg uit dat u belt om uw account te sluiten - zeg het maar "Ik wil mijn service annuleren" of "Ik wil mijn saldo overdragen aan een ander bedrijf en deze kaart sluiten."
Hier is iets om rekening mee te houden de hele tijd dat u aan de telefoon bent: Call center-medewerkers zijn regelmatig mensen, net als jij, die proberen een salaris te verdienen, maar toch omgaan ze bijna de hele dag met shouty eikels dag. Als u de zoveelste persoon bent om hen een houding te geven die dat is dag uur, is het veel minder waarschijnlijk dat ze je onderhandelen (onthoud: je vraagt hen in wezen om geld). Zo wees aardig. Een hap frisse lucht. Gebruik hun naam en begin een gesprek met hen op dezelfde manier als met een vriendelijk gezicht in een koffieshop. “Hallo Victor! De naam van mijn opa was Victor! "
Nadat je beleefdheden hebt uitgewisseld, is het tijd om aan de slag te gaan. "Weet je, Victor, ik ben dol op mijn kabelservice, maar ik heb het gewoon heel moeilijk om rond te komen met deze rekening in mijn budget. Het spijt me, maar ik moet mijn kabel annuleren. Ik hoop dat je begrijpt waar ik vandaan kom... "
De persoon met wie u aan de telefoon bent, is mogelijk al binnengekomen om een deal aan te bieden nadat u het woord voor het eerst mompelde 'Annuleren', maar als u op dit moment niet precies krijgt wat u wilt, moet u die andere deals citeren gevonden. 'Nou, zie je, Victor, ik kreeg laatst deze mailer van een schotelbedrijf - $ 99 voor twee jaar! Ik haat het om jullie te verlaten, maar ik kan die deal niet over het hoofd zien, het zou me elke maand $ 50 besparen. Dat is groot!"
Op dit moment zullen ze precies weten wat u doet en hij biedt u een soort retentieovereenkomst. Je kunt doorgaan totdat je krijgt wat je denkt dat een redelijke deal is en dan - en dit is van cruciaal belang - sluit je dat zo lang mogelijk op. Je kunt ze misschien krijgen om je dat bewaarpercentage te geven voor 6 maanden, 12 maanden of zelfs tot 30 maanden (het is gebeurd!). Zeg: "Hoe lang kunt u die koers voor mij vasthouden, Victor? Ik wil je over een paar maanden niet meer bellen. ”(Hoe lang je ook een slot kunt krijgen, vergeet niet om in te stellen een kalenderherinnering gedurende twee weken voordat uw onderhandelde tarief verloopt, zodat u kunt terugbellen en het allemaal opnieuw kunt doen.)
Zie je, het geheim van lagere rekeningen is eigenlijk alleen maar om te worden opgeleid, aangenaam en klaar om te chatten. En een laatste ding: als je niet tevreden bent met de deals die Victor je geeft, hang op en bel terug - iemand anders zal het aas bijten en je aansluiten.
Als je een dierenvriend bent die in een klein appartement woont, hebben we goed nieuws: je vierkante beelden hoeven je niet te diskwalificeren om een hond te krijgen. Hondentrainer Russell Hartstein, CEO van Fun Paw Care Puppy en Dog Training in Los Angeles, zegt dat honden tijd zijn intensief, niet ruimte-intensief - wat betekent dat de tijd die u met hen doorbrengt uiteindelijk belangrijker is dan de grootte van uw huis.
Ashley Abramson
Gisteren
