Terwijl mijn vrienden vorig jaar hun huis verkochten, besloten ze een pauze te nemen van alle gekte van open huizen. Ze glipten weg naar een brewpub en stemden af op de vertoning van het huis via hun Ring-app. Van een afstand keken ze toe hoe potentiële kopers hun huis uit snelden. Toen twee mensen weggingen, zeiden ze tegen hun makelaar dat hij moest doen alsof hij niet wist wat er gebeurde.
Wat ze niet zagen, was dat die kopers een waterpartij in de achtertuin hadden losgekoppeld - een poging om te horen hoe het nabijgelegen verkeer klonk als het niet werd gemaskeerd door de fontein. Toen ze echter lukraak de stekker uit het stopcontact haalden, duwden ze de pomp los van de pakking die hem met de hoofdleiding verbond. Eenmaal thuis stopte mijn vriend hem weer in het stopcontact en startte de waterleiding: de hogedrukpomp begon water over het gazon te sproeien.
Dit zet wat mijn vrienden deed zien en horen op de Ring in context. Tegenwoordig kunnen verkopers vaak niet alleen naar vertoningen kijken, maar ook meeluisteren, daarom waarschuwen zoveel agenten
huizenkopers om stil te zijn tijdens het rondreizen door huizen. Het is een taak die soms net zo zwaar kan zijn als opgewonden kleuters de mond snoeren voor de pauze."Ik vertel klanten altijd wanneer we een huis bezoeken dat ze vragen kunnen stellen, maar geen opmerkingen (goed of slecht) over het huis mogen maken terwijl we er zijn", zegt Lauren Reynolds, een makelaar in Westport, Connecticut. "Ik vraag ze zelfs om te wachten tot we van het terrein zijn om dingen te bespreken, aangezien huisbeveiligingscamera's zoals Ring gesprekken oppikken."
Tegenwoordig zijn huizen slim (in feite hersenkrakers), bedraad met alles van beveiligingssystemen en Ring-deurbellen tot oppascamera's. Voor verkopers kan het luisteren naar de feedback van huizenkopers wat informatie verschaffen over wat kopers leuk (en niet leuk) vinden aan hun huis.
Reynolds zegt dat een collega-agent haar vertelde dat ze, nadat ze potentiële kopers het huis van een klant had laten zien, een telefoontje kreeg van de verkopers die zeiden: "Waarom heb je niet verteld over de houtkachel, of dat er vier jaar geleden een nieuw dak op is gezet?” Het was duidelijk dat haar klanten luisterden naar alles wat ze zei tijdens de tour.
Agent in New York City Cindy Chen zegt dat een van haar verkopers thuis een babyfoon had en deze aan liet staan tijdens vertoningen. De verkoper zei dat ze de kopers moest laten weten dat hij ze graag een bepaalde spiegel zou geven omdat hij hen had horen zeggen dat ze het leuk vonden.
Nog iets? Als het gaat om het kopen van een huis, is er nog steeds een beetje mystiek die belangrijk is voor het biedproces. Als u laat zien hoe enthousiast u bent over een woning, of als u uitroept dat het uw droomhuis is, kunnen de verkopers uw bod begroeten met een hoger tegenbod. Dat is de reden waarom Tyler Forte, met Felix Homes in Nashville, zegt dat hij zijn klanten vertelt om die buitenshuis op een andere locatie of via de telefoon te hebben.
Maar als je een verkoper bent die van plan is af te stemmen op een vertoning, wees dan gewaarschuwd: dingen kunnen een beetje raar worden (en het is het beste om een dikke huid te hebben).
Ik vroeg een Facebook-groep waarin ik zit over de raarste dingen die verkopers op camera hebben vastgelegd. Een vrouw zei dat ze klachten hoorde dat haar huis naar Febreeze rook. Ze zei ook dat een stel kopers en hun makelaar een hele aanbiedingsbrief bij elkaar hadden gelegd op de veranda, die werd opgehaald op de Ring. Een ander merkte op dat een koper een snack uit de koelkast haalde.
