Vind je de producten die we hebben uitgekozen? Ter informatie, we kunnen geld verdienen via de links op deze pagina.
Bekend om hun goedkope trans-Atlantische vluchttarieven op routes via IJsland, kondigde WOW Air aan dat ze hun activiteiten volledig hebben gestaakt en ALLE vluchten onmiddellijk hebben geannuleerd.
De verklaring, uitgegeven door de IJslandse Vervoersautoriteit, beveelt aan dat de passagiers en tickethouders die getroffen zijn door de sluiting van de luchtvaartmaatschappij beginnen met het verkennen van vluchten met een andere luchtvaartmaatschappij en sommige kaarthouders kunnen in aanmerking komen voor compensatie.
WOW Lucht
De ineenstorting van het bedrijf volgt maanden van financiële problemen met het bedrijf - inclusief twee mislukte investeerders.
Volgens CNN, Wow Air CEO Skúli Mogensen vertelde de IJslandse staatsomroep RUV dat de onderhandelingen om de luchtvaartmaatschappij te redden tot de vroege ochtend in IJsland doorgingen.
"Zoals gebruikelijk geloofden mensen dat we de investering zouden krijgen," vertelde Mogensen tegen RUV. "We zijn heel transparant geweest, maar het is niet gebeurd."
Mogensen zei dat hij geen exact cijfer had over het aantal verkochte tickets, maar dat meer dan 1.000 passagiers waren getroffen door de aarding van vliegtuigen.
"Het spijt me heel erg, want dit zijn mensen die ons hebben gesteund", zegt Mogensen. "Ik ben teleurgesteld om onze verplichtingen niet na te komen."
Icelandair, een van de potentiële kopers, is tussenbeide gekomen en heeft deals aangeboden voor passagiers die momenteel aan weerszijden van de Atlantische Oceaan vastzitten. Volgens hun website is de deal alleen beschikbaar voor passagiers die al aan hun reis zijn begonnen WOW Air en konden het bewijs leveren dat ze een retourticket hadden gekocht dat gepland was tussen 28 maart en april 11.
Passagiers die getroffen zijn door de sluiting hebben Wow Air op sociale media bekritiseerd vanwege het gebrek aan communicatie.
20 min. Instappen, @wowairsupport annuleert de vlucht. Maar stuurt vervolgens een e-mail dat deze is uitgesteld tot 21.00 uur. Oh, maar de bemanning ging weg omdat het was geannuleerd. Updates van de man in het midden van deze menigte. pic.twitter.com/bRmnQUXvz4
- Mike Wendling (@WendlingMike) 27 maart 2019
"Ik ben net op de hoogte van dit nieuws," tweeted Jonathan Koo, die vast zat op Newark Liberty Airport nadat zijn vlucht was geannuleerd. "Ze hebben zelfs niemand van ons rechtstreeks op de hoogte gebracht, moesten achterhalen via Twitter en reddit."
Anderen tweeten over hun frustratie over hoe de situatie is afgehandeld.
"Zo @wow_air ga je echt niet eens je klanten aanspreken met een eenvoudige e-mail met een waarschuwing? "Ashley Navalta tweeted. "Een verontschuldiging? Iets? Bedankt voor het stelen van $ 4.000. "
Momenteel huilend omdat een van de vluchten die ik heb geboekt voor mijn verjaardagsreis naar Europa een @wow_air vlucht en ze hebben zojuist hun werking onmiddellijk beëindigd. $ 300 weg.
- Aya M. Waller-Bey, MPhil (@Aya__Marie) 28 maart 2019
"Momenteel huilt omdat een van de vluchten die ik heb geboekt voor mijn verjaardagsreis naar Europa een @wow_air vlucht, en ze hebben zojuist hun operatie onmiddellijk beëindigd, "Aya M. Waller-Bey tweeted. "$ 300 weg."
WOW Air, opgericht in 2011, maakte deel uit van een groep Scandinavische luchtvaartmaatschappijen die de ticketprijzen hebben verlaagd dankzij de service zonder franje.
Volg House Beautiful op Instagram.
