Het reisseizoen is in volle gang, en waar je ook bent koos voor vakantie, overweeg je misschien om een Airbnb te boeken. Natuurlijk, zoals bij alle accommodaties, moeten mensen respectvol zijn, maar er is gewoon iets aan een verblijf bij een Airbnb dat persoonlijker is. Velen zijn in privébezit en bevatten instructies op maat of een handgeschreven welkomstbriefje. U kunt zelfs de gastheer ontmoeten, wat des te meer reden is om mogelijke faux pas te vermijden. Stel uw verblijf in op succes door deze zes fouten te vermijden die meer strijd zouden kunnen veroorzaken dan het waard is.
Een deel van de prijsstructuur van Airbnb kan een beetje dubbelzinnig lijken, vooral voor degenen die het voor het eerst gebruiken. Vaak fluctueert de prijs per nacht. "Het is belangrijk dat gasten zich realiseren dat de prijs die ze online zien niet per se de prijs is die ze zullen ontvangen", zegt Amy Corbett, de oprichter van Allemaal Behoort Co. "Airbnb adverteert met het laagste nachttarief van een accommodatie, maar de prijzen variëren afhankelijk van de dag van de week, seizoensinvloeden, speciale evenementen of extra toeslagen en belastingen."
Niet alleen kunnen de kosten verschillen, maar het getoonde nachttarief is vaak een basisprijs. Andere kosten, zoals schoonmaakkosten en belastingen, worden opgeteld om het uiteindelijke tarief te berekenen. Dus kijk naar het totaal en als het te veel is, ga dan verder met een andere aanbieding. "Vaak, wanneer een gast een reservering start door om kortingen te vragen, stuurt deze het bericht dat ze de ruimte van een gastheer niet waarderen (en waarschijnlijk niet zullen)", adviseert Corbett. "Niet alle Airbnb's zijn gelijk, dus vind degene die het beste bij je past zonder te hoeven onderhandelen over de prijs."
Lees eerst wat uw gastheer te zeggen heeft over parkeren en hoe u het pand kunt betreden. Verdiep u vervolgens in de instructies om te weten wat u kunt verwachten. "Ik heb veel tijd gestoken in het schrijven en bijwerken van mijn instructiehandleidingen en doe mijn best om het inchecken soepel te laten verlopen", vertelt Margaret Smith, die meerdere Airbnb's in Noord-Carolina. Ze herinnert zich echter een incident waarbij een gast de instructies op het toetsenbord niet had gelezen en Smith om 3 uur 's nachts belde om het pand binnen te mogen. “Soms missen gasten de memo.”
"Het is voor hosts duidelijk welke gasten de incheckgegevens, uitcheckinstructies of huisregels niet lezen", voegt Corbett toe. "Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat je vertrouwd bent met de hele advertentie en vergeet niet om meldingen in je Airbnb-app in te schakelen om de communicatie met je verhuurder naadloos te laten verlopen."
Als je thuis bent, weet je hoe je thermostaat werkt, maar niet per se in een kamer of huis dat je huurt voor een reis. Bovendien kan snel overschakelen van koeling naar verwarming een temperatuurregelsysteem verpesten, net als de ramen open laten staan wanneer u de verwarming of airconditioning gebruikt.
"Zet de airconditioning niet te laag, anders kan het apparaat bevriezen of crashen tijdens uw verblijf, en we kunnen zien wanneer er met een thermostaat is geknoeid", zegt Taylor Gates, de CEO en mede-oprichter van VerblijfDekbed in Zuid-Carolina. "Laat ook geen ramen of deuren openstaan, vooral niet in de zomer." Overmatige temperatuurwisselingen en het uit de ramen laten stromen van airconditioning zijn zwaar voor de thermostaat en verspillen energie. Als je hulp nodig hebt bij het aanpassen van de temperatuur, vraag je gastheer dan vooraf om instructies.
Naast de incheckinstructies en aanbevelingen voor lokale restaurants, bevat je Airbnb een aantal regels. En omdat deze eigendommen onafhankelijk eigendom zijn, verschilt de regelgeving per locatie. Houd dus rekening met eventuele buurt- of woningspecifieke richtlijnen, maar wees ook gewoon een goed mens. Behandel uw accommodaties en de omgeving met respect - en dat geldt ook voor het geleverde beddengoed en de apparaten. Schud een zanderige handdoek uit voordat je hem in de wasmachine stopt en maak die blender schoon nadat je hem hebt gebruikt.
Een andere grote don't is binnen roken, vooral als het duidelijk in de handleiding staat. "Ik word er gek van als gasten mijn rookverbod niet volgen", zegt Smith. "Het staat in de huishandleiding, evenals een bord met 'niet roken'." Om de geur eruit te krijgen, moet Smith een diepe reiniging uitvoeren. Extra, onnodig werk van de kant van uw gastheer kan resulteren in een slechte recensie (ja, hosts beoordelen gasten) en mogelijke kosten.
Soms gebeuren er dingen. Apparaten breken, sanitair raakt verstopt en elektriciteit valt uit tijdens een storm. Als zich een probleem voordoet, moet u uw gastheer zo snel mogelijk op de hoogte stellen van de omstandigheden. Door dit te doen, krijgen ze een voorsprong bij het oplossen van het probleem of het inhuren van een professional die dat kan. "Het belangrijkste is dat als er zich tijdens uw verblijf een probleem voordoet, u de gastheer of het management hiervan onmiddellijk op de hoogte stelt, zodat zij de tijd hebben om het op te lossen", zegt Gates.
“Niemand wil extra stress tijdens het reizen, en goede gastheren werken hard om ervoor te zorgen dat elk detail van uw verblijf vlekkeloos verloopt, van inchecken tot vertrek”, herinnert Corbett zich. “Maar helaas komt het leven soms tussenbeide. De vaatwasser breekt, of de stroom valt uit, of er doet zich een omstandigheid voor buiten onze controle die zelfs de meesten ervaren gastheer kan de volgende ochtend niet verhelpen.” Zelfs als je last hebt, een beetje geduld gaat een heel eind.
“De beste gasten zijn degenen die met realistische verwachtingen naar een accommodatie komen, blijf begripvol wanneer zich iets onvoorziens voordoet, en spreek het niet af op de gastheer in hun recensie, "zegt Corbett. Aan de andere kant, als je gastheer een situatie snel verhelpt, verdienen ze misschien een positieve beoordeling om aan je behoeften te voldoen. Airbnb-hosts zijn sterk afhankelijk van beoordelingen om toekomstige gasten aan te trekken, dus het verdienen van positieve beoordelingen is essentieel. Als je Airbnb niet is zoals geadverteerd, stinkt of rommelig is, of een algehele slechte ervaring is, vermeld dat dan in je recensie.
Een deel van het toestaan van uw gastheer om een situatie recht te zetten, houdt in dat u hem meteen waarschuwt dat er een probleem is. "Het is oneerlijk om het de host niet te vertellen en vervolgens compensatie te verwachten of te vragen of er later een slechte recensie over te schrijven wanneer het gemakkelijk kan worden gerepareerd", adviseert Gates. “Niemand is perfect, ook niet in de horeca.”
"Net als gasten zelf, zijn Airbnbs geen cookie-cutter", herinnert Corbett zich. "Ze hebben vaak hun eigen unieke identiteit die de gastervaring creatiever, samengesteld en gastvrijer kan maken." Als een resultaat, kan het met een open geest naar je Airbnb gaan leiden tot een onvergetelijke ervaring — en positieve recensies — voor zowel de gastheer als gast.