Gezien de manier waarop onze vakantie dit jaar is gevallen, is het een van de meest rustige lange weekenden in herinnering. Ik hoop dat jullie er allemaal van genieten en tijd hebben om na te denken, want morgen beginnen we aan ons grootste kwartaal ooit. Ik maak geen grapje. De verwachtingen voor zowel omzet als doelgroepgroei zijn altijd hoog. De opwarming van de eerste zes maanden is officieel voorbij. Q3 en Q4 zijn BEZET en we moeten allemaal goed met elkaar verbonden en uitgelijnd zijn om te slagen.
Ik kan echter niet opgewondener zijn, omdat ik echt geloof dat we de teams hebben om het werk te doen en door ons nauw aan onze OKR's te houden, hebben we de focus om het juiste werk gedaan te krijgen. Om ons op weg te helpen, wil ik onze Q3 OKR's hier en morgen kort bespreken in onze All Office-vergadering.
Alles komt voort uit onze missie, en het is mij als dag duidelijk geworden wat de woorden zijn in het afgelopen kwartaal:
Een warm, mooi, gezond huis voor iedereen.
Toen ik in 2001 met dit project begon als een dienst voor interieurontwerp, was ik atypisch omdat ik eigenlijk alles deed wat ik dacht dat nodig was voor de huizen van mijn klant. Dit betekende dat ik hen niet alleen hielp bij het kiezen van kleuren voor hun slaapkamers of het uitzoeken welke slaapbank door de deur zou passen en er geweldig uit zou zien. Ik heb schoongemaakt (ramen wassen en vloeren schrobben). Ik heb televisies en elektronica verplaatst (bedrading, bedrading, bedrading weer). Ik heb luchtreinigers en waterfilters geïnstalleerd. Ik heb keukens uitgerust en kooklessen aanbevolen.
Dit is het ontstaan van Apartment Therapy en Kitchn, evenals de drie andere sites die we gebruikten, die in AT vouwden: Unplggd, Ohdeedoh en Re-Nest.
Ik geloof altijd dat het huis geen ruimte is met vier muren. Het is een samenvloeiing van dingen en activiteiten en geest die allemaal worden gecombineerd om ons te beschermen, op te laden, te voeden en ons eraan te herinneren wie we zijn. Zoals Terence Conran zei:
Thuis is het hart van het leven Thuis is waar we ons op ons gemak voelen, waar we thuishoren, waar we een omgeving kunnen creëren die onze smaken en geneugten weerspiegelt. Een huis maken is een vorm van creativiteit die openstaat voor iedereen ...
Dus we hebben onze algehele missie en we helpen mensen al jaren hun warme, mooie, gezonde huizen bereiken via appartementtherapie en Kitchn, maar door te groeien, pageviews te achtervolgen en rond te worden gegooid door de constante kromtrekking en fragmentatie van het web, hebben we onze nauwe band met onze lezers verloren. We zijn hier niet alleen in, maar we zijn goed uitgerust om zowel de pijn te voelen als onze ondernemersgeest op weg te helpen.
Afgelopen december hebben we allemaal onze koers voor het jaar uitgezet, door het te noemen Het jaar van de lezer. Wat betekende dit? Het betekende enerzijds dat we ons voelden en niet zeker waren over wat onze lezers het meest zou helpen en ons publiek en andere gezondheidsstatistieken weer zou laten groeien. Het betekende dat we alle tools die we hadden zouden gebruiken, met name gegevens (omdat we nu te maken hebben met een zeer gefragmenteerd publiek), om het vertrouwen te herwinnen in waar onze lezers zijn, wat ze leuk vinden en wat nuttig voor hen is, zodat we wisten wat we moesten maken en hoe te verzenden het.
In het eerste kwartaal hadden we zeven OKR's van bedrijven en elf OKR's van afdelingen, zoveel dat het moeilijk is om ze te onthouden. We eindigden het kwartaal met een cumulatief betrouwbaarheidsniveau van 7,5 en er werd geweldig werk verricht:
Hoewel we moeite hadden om al deze naalden te verplaatsen, was het slim van ons om ons te concentreren en we herinneren ons allemaal wat we de afgelopen drie maanden probeerden te doen. We hebben ook een aantal zeer belangrijke overwinningen behaald:
Dit was een winnend kwartaal vanuit het oogpunt van prestaties, leren en inkomsten, maar er is meer nodig.
Dit kwam tijdens onze bijeenkomst vorige week uit iemands mond en betekent precies wat je denkt dat het betekent, we gaan ervoor met onze lezersgemeenschap en brengen het naar een nieuw niveau. We geven ze een berenknuffel.
Leren van Q1 en Q2, koppelen we dit ene bedrijf OKR aan één OKR van elke afdeling die er direct in ladders is en de emotionele, speelse taal bovenaan riffs. Het zijn er elf, wat veel is, maar elke afdeling geeft elke afdeling een super duidelijke focus bovenop hun reguliere werk dat volledig is afgestemd op het bedrijf en elkaar. Ik laat je ze hieronder lezen.
Onthoud ten slotte dat we onszelf niet alleen uitdagen om het bedrijf te laten groeien en onze "klanten" beter te bedienen, maar dat we onszelf ook uitdagen om beter te zijn in wat we doen.
OKR is meer dan iets een oefening in het maken van tijd voor wat het belangrijkst is en niet overspoeld worden door borstelbranden en urgente drama's op laag niveau. We trainen onszelf om ons te concentreren op belangrijke dingen. Zoals Christina Wodke schrijft: “Dringende dingen worden gedaan, zowel belangrijk als onbelangrijk, omdat we de tijdsdruk scherp voelen. Tenzij we die druk op andere belangrijke dingen uitoefenen, zullen ze blijven leven in het land van morgen. En omdat we in het land van vandaag leven, zullen we ze nooit doen. "
