Het is meer dan een maand geleden sinds mijn laatste memo en ik heb het volgehouden omdat er zoveel aan de hand was. Ik heb gewacht tot het stof was gaan liggen. Met de afsluiting van Thanksgiving en onze twee winkelvakanties verdient iedereen een kleine viering en moet het feit waarderen dat hard werken zijn vruchten afwerpt. Door de nauwe samenwerking van Editorial, Aud Dev, Product, Art en Video zagen we de afgelopen maand een mooie lift op beide locaties en ons Commerce-team rapporteerde ook opmerkelijke aantallen, meer 'baby' Dyson-stofzuigers verkocht dan ik ooit wist dat er bestond. Bovendien, met de release van de Comscore-cijfers van oktober, steeg appartementstherapie naar # 7 - de hoogste ooit - terwijl Kitchn stabiel bleef op # 8.
Wat de inkomsten betreft, beginnen we ons nieuwe team achter Riva in een stroomversnelling te zien komen, met een aantal indrukwekkende cijfers voor 2019, maar we zijn verre van vrij en het lijdt geen twijfel dat het lijkt alsof we 2018 op een zachtere plek eindigen dan we hadden gehoopt. Maar wie weet? Er zijn nog steeds een paar goede jachtweken in het jaar, en ik ben erg op zoek naar ons sterke team van AE's om een paar verrassingen te verschijnen voordat de bal over Times Square valt.
In mijn laatste memo vroeg ik jullie allemaal om diep te graven, harder te werken dan normaal en onze sites en onze verkoopinspanningen op te warmen om het jaar af te sluiten. Dit was onze vertrouwensscorekaart in oktober:
Hoewel dit momentum vertoont, is onze algemene doelstelling voor het kwartaal koppig laag gebleven. We hebben nog een maand om naar de appel te vegen.
We zijn nog steeds in Go Time, en met slechts een paar resterende weken, wil ik jullie allemaal vragen om 110% te blijven inzetten, ga de extra mijl, en kijk of je überhaupt kansen kunt identificeren die we misschien niet hebben gezien om de naald voor het jaar te verplaatsen sluit. Extra tijd en moeite steken kost energie, maar het creëert ook energie, energie waarvan ik wil dat we deze maand allemaal delen.
We hebben deze energie nu nodig omdat ik weet dat dit een moeilijk jaar is geweest - misschien wel het moeilijkste in tien jaar sinds de recessie. Het was soms moeilijk om het gevoel te krijgen dat we de naald aan het bewegen zijn en dat het verkoopteam opnieuw is opgebouwd heeft onze omzetgroei ernstig vertraagd, wat druk heeft uitgeoefend op elke afdeling en ons heeft gedwongen het te doen met minder.
Stel vanaf vandaag uw individuele en dept doelen heel duidelijk voor elke week en kijk of u uw OKR kunt verpletteren, niet gewoon dichtbij komen. Voor degenen onder u die verfrissing nodig hebben, ze zijn allemaal hier vermeld in de laatste memo. Laten we een paar grote overwinningen maken die ons een geweldig toevluchtsoord zullen inluiden.
Dat is het echte, alledaagse werk voor de komende weken, maar ik wil van onderwerp veranderen en jullie allemaal wat ander stof tot nadenken geven als we onze retraite samen naderen.
We hebben te maken met tegenspoed omdat het hele ecosysteem van digitale inhoud te maken heeft met tegenspoed, en in feite ook met de wereld, zowel politiek als economisch. We zijn al een heel, heel uitdagende tijd ingegaan.
Het goede nieuws is dat we aan de rechterkant van de geschiedenis blijven, en binnen deze verstoorde tijd, wat we doen en hoe we het publiek bereiken, zal blijven groeien en de toekomst zijn van hoe mensen ons zien, begrijpen en verwerken wereld.
Onze kracht is altijd geweest in onze unieke focus op het huis: voedsel en interieurontwerp. Omdat we mensen helpen hun problemen op te lossen en hun leven thuis te verbeteren, zijn we veerkrachtig. Onze merken zijn geliefd en nemen een speciale plaats in in het leven van mensen. Maar dit vertrouwen wordt niet blindelings gegeven, noch wordt het voor altijd gegeven.
Na twee maanden samenwerken in ons nieuw gevormde executive team, zijn we vooruit gegaan om onze bedrijfsdoelstelling voor 2019 te identificeren. Het is heel eenvoudig: Own The Home.
We hebben een voorlopige routekaart om dit in de komende twaalf maanden te bereiken, en deze details worden beheerd door en toegevoegd door elke afdeling terwijl we ons OKR-proces aan het einde van het jaar doorlopen, maar voordat we daarop ingaan, wil ik dat jullie de komende week de tijd nemen om buiten de doos.
Toen Netflix in 1997 werd opgericht, stuurde het dvd-films via e-mail naar klanten en had het een revolutionair concept: betaal een maandelijks bedrag en bekijk zoveel films als je wilt door de dvd's zo vaak uit te wisselen Zoals jij het graag wilt. Tegen 2007 besefte het dat terwijl mensen nog steeds graag films thuis keken, dvd-verhuur dood ging, dus namen ze een groot risico en transformeerden in een streamingbedrijf, nog steeds voor een maandelijks bedrag. Dit was een enorme verandering en het betekende het doden van hun oude bedrijfsmodel ten gunste van een nieuw. Hun missie was echter hetzelfde, alleen de strategie veranderde.
Hoewel ik niet zou zeggen dat we getuige zijn van een zo groot mogelijke verschuiving - mail naar digitaal - in ons bedrijfsmodel, ervaren we een tektonische verschuiving die een paar jaar geleden begon en nog steeds groeit. Ons publiek is voornamelijk overgestapt op hun mobiele telefoon en ze wonen steeds meer op platforms zoals Facebook, Instagram, Pinterest en Flipboard. Hun deel van de tijd op onze sites is afgenomen, maar ze blijven zorgen om en willen hulp om hun leven thuis te verbeteren.
Hoe groeien we als DE meest vertrouwde bestemming voor huisinspiratie, educatie en winkelbegeleiding?
Zoals ik al zei, dit zijn de vragen waarmee we de afgelopen twee maanden als uitvoerend team worstelen en die we oplossen, en volgende week ben jij aan de beurt. Ieder van jullie is een perfecte proxy voor ons publiek - een nieuwe generatie die hun eigen huis begint en hun eigen leven opbouwt.
Overweeg dit terwijl je de week doorwerkt en dan je weekend neemt. Ik ga een paar informele discussies organiseren om volgende week al je gedachten te horen, en ik kijk ernaar uit je allemaal binnenkort te zien.
Op dit moment bent u waarschijnlijk echt klaar om artikelen over 'Nieuwjaar, nieuwe jij' te zien. Januari is een maand waar veel industrieën van gedijen als het gaat om marketing, en kun je ze de schuld geven? De start van het nieuwe jaar betekent een nieuwe start voor iedereen, en veel mensen zien dit als een manier om hun persoonlijke of professionele leven op te knappen. Maar soms is de grootste fout die iemand kan maken om in het nieuwe jaar van een spankin te gaan, te groot denken.
Olivia Muenter
Gisteren
Als u een dierenliefhebber bent die in een klein appartement woont, hebben we goed nieuws: uw vierkante meters hoeven u niet te diskwalificeren om een hond te krijgen. Hondentrainer Russell Hartstein, CEO van Fun Paw Care Puppy en Dog Training in Los Angeles, zegt dat honden tijd zijn intensief, niet ruimte-intensief - wat betekent dat de tijd die u met hen doorbrengt uiteindelijk belangrijker is dan de grootte van uw huis.
Ashley Abramson
2 dagen geleden
