![Orchideeën: 3 trends die je moet weten over deze winter](/f/a54b6f40cd6c8b7797c54514a6b5408a.jpg?resize=480:*?width=100&height=100)
We verdienen een commissie voor producten die via sommige links in dit artikel zijn gekocht.
Vraag het de experts: ons expertpanel beantwoordt vragen over doe-het-zelf, ecodesign, hypotheken, schoonmaak, architectuur, consumentenkwesties en meer.
Vraag: We hebben onlangs een aanbevolen bouwbedrijf ingehuurd voor een grote woningrenovatie. Een onderaannemer deed een deel van onze elektrische werkzaamheden en beschadigde onze vloer tijdens het proces. Wie is verantwoordelijk voor het oplossen hiervan?
Consumer expert, Teena Lyons, zegt: Als u met een hoofdhandelaar hebt gewerkt, is het aan hen om eventuele gebreken te verhelpen, ongeacht of ze het werk hebben gedaan of het aan een derde hebben uitbesteed. Neem het probleem op met uw bouwbedrijf en als u het in eerste instantie telefonisch aanpakt, volg dan een brief tenzij ze zeggen dat ze de komende dagen zullen bezoeken. Het kan helpen om foto's te nemen om als bewijs te gebruiken en volledige aantekeningen te maken over wat er is gebeurd, bij voorkeur met datums en tijden. Het is aan de handelaar om zijn of haar werk met 'redelijke zorg en vaardigheid' te doen en daar hebt u recht op vraag hen of hun onderaannemer om het probleem op te lossen of anderszins een soort terugbetaling of vergoeding aan te bieden. Spreek een deadline af voor de vaststelling ervan en maak duidelijk dat als ze deze deadline missen, iemand anders het doet en de kosten van hen terughaalt.
MaskotGetty Images
Afhankelijk van de ernst van de schade, kunt u bijvoorbeeld vragen om vijf procent van de kosten bovenop reparaties als een gebaar van goodwill ter compensatie van de problemen die het u heeft veroorzaakt. Ze hoeven het er niet mee eens te zijn, maar het is de moeite waard om te vragen. Er is niets mis met het gebruik van een onderaannemer, maar het is belangrijk om te erkennen dat het geld in wezen stopt bij de bouwer die jij bent
direct behandelen.
Van: House Beautiful magazine