We selecteren deze producten onafhankelijk van elkaar - als u via een van onze links koopt, kunnen we een commissie verdienen.
Met het nieuws over het laatste nieuws Apple Store app-update waarmee u kunt inchecken voor uw Genius Bar-afspraken en hulp kunt vragen in een winkel, we vonden het een goed moment om onze vrienden en familie die aan beide kanten van de Genius Bar en Geek Squad zijn geweest voor hun nuttige suggesties over hoe u het meeste uit een technische ondersteuning kunt halen afspraak. Voorbereid zijn kan een enorm verschil maken, vooral in een drukke winkel zoals die in onze kleine winkel NYC-stad, dus met dat in gedachten, hier zijn onze 5 tips voor een meer vreedzame en productieve technische ondersteuning afspraak.
1. Geef jezelf een tijdkussen
Hoewel we graag willen dat iedereen op tijd is en dat elke afspraak nooit langer duurt dan de toegewezen tijd, treden er vertragingen op, vooral bij veel verkeer winkel. Geef jezelf minstens anderhalf uur vanaf de gewenste afspraaktijd tot je ergens anders moet zijn.
2. Update uw software
Of u denkt of weet dat uw probleem verband houdt met hardware, zorg ervoor dat u de nieuwste versie van de software gebruikt (dit geldt ook voor mobiele apparaten). Dit is een eenvoudige stap voor probleemoplossing die het eerste is dat tijdens uw afspraak wordt gedaan, dus bespaar tijd en doe dit voordat u vertrekt.
3. Back-up Back-up Back-up
Of u nu een mobiel apparaat of een computer meeneemt, zorg ervoor dat er een back-up van alles is gemaakt voordat u naar uw afspraak vertrekt. Als u regelmatig een back-up van uw computer maakt, is dit niet echt een probleem (altijd goed advies), maar als u blijft vergeten die back-up te maken, dwing uzelf dan om er een te doen voordat u vertrekt voor uw afspraak.
4. Wees op tijd en check snel in
Niemand wacht graag, maar om het systeem soepel te laten werken, moet iedereen op tijd zijn. Als het lukt, wees een beetje vroeg. Zodra u in de winkel bent, moet u snel inchecken (niet bladeren, dan inchecken, inchecken en dan bladeren). Dit kan in de Apple Store via een Genius Bar-conciërge of via de Apple Store app.
5. Breng een boek
Zoveel als het personeel in deze drukke winkels iedereen op zijn afgesproken tijd probeert te krijgen, er zijn nog steeds veel inspringen en er gebeuren maar al te vaak vertragingen. Neem iets mee om jezelf te vermaken, of het nu een boek of een is iPad. Wachten is niet half zo erg als je bezig bent en iets voor elkaar kunt krijgen. We zijn persoonlijk een grote fan van het brengen van een vakantie breiproject en het luisteren naar een podcast terwijl we wachten.
Nog een ding voordat u boekt uw afspraak:
Problemen thuis oplossen
Onderzoek uw probleem voordat u die afspraak boekt. Gebruik de geweldige bronnen op internet, sites zoals Ondersteuning van Apple bevatten een geweldige kennisbasis naast gezonde community-ondersteuningsforums vol met tips voor probleemoplossing. Het is ook een goed idee om de problemen op te schrijven die u had met uw apparaat en wanneer deze zich voordeden (bijvoorbeeld: "Ik was in Firefox met vier tabbladen open toen iPhoto begon te flikkeren")