Airbnb is geweldig - totdat het niet is. Tien jaar geleden, het is nog steeds een sprong van vertrouwen als reiziger om in het huis van een vreemde te verblijven. Je gooit de dobbelstenen en zou kunnen landen op een plek waar al je dromen uitkomen - ik heb zo'n absolute schatten gevonden. Of misschien is het niet verschrikkelijk, maar het is een saaie zakelijke verhuur. Of misschien zijn er letterlijk twee van elk keukengerei en gerecht omdat de gastheer een schaats is die niet begrijpt dat dit gastvrijheid is, geen onroerend goed. Of misschien ruikt het naar kattenplas, of zit er een slijmerig stuk zeep in een plas schuim dat alle gasten kunnen delen of erger - zoveel erger.
Ja, ja, daarom zijn er beoordelingen, maar dit is het geval met beoordelingen: mensen schrijven ze. En je weet wat dat betekent - er kan een hele hoop complicerende factoren in het spel komen.
Hallo, ik ben Dana en ik ben een Airbnb-host. Ik ben ook een Airbnb-gast en ik kan hele dagen kwijt zijn door de site te doorzoeken op de juiste plek om te verblijven wanneer ik reis, wanhopig proberen beoordelingen te parseren en tussen de regels door te lezen. Het is al erg genoeg in een kleinere stad met slechts een paar honderd vermeldingen. Begin te praten over een plek als Parijs, aan de andere kant - waar een slechte beslissing over waar te verblijven echt een soort van ruïne kan zijn wat een unieke reis zou kunnen zijn - en de druk is echt. Vertrouw je erop om je vakantiegeluk over te laten aan de mensen die misschien bittere beoordelingen schrijven?
Tot nu toe ben ik bij mijn playbook gebleven om alleen bij Superhosts te blijven (ik ben er een, dus ik weet hoe hard hosts moeten werken om daar), beoordelingen echt bestuderen en ervoor zorgen dat ze de beoordelingen lezen die hosts hun vorige gasten achterlaten (ik wil niet in de Airbnb deze schrijver deed!).
Scott opgericht Airdna een paar jaar geleden nadat hij zijn fulltime baan had verlaten en Airbnb-hosting als een potentiële inkomstenstroom beschouwde, zegt hij. Hij was afkomstig uit een functie voor data-analyse en was "verrast dat er geen informatie werd verstrekt door Airbnb of een derde partij over hoe te prijzen, minimum verblijf in te stellen, alle knoppen die u kunt aanpassen om uw vermelding te verbeteren en omzet."
Dus, zegt hij: “Ik wilde alle gegevens over elk onroerend goed in het land [en later] schrapen om erachter te komen wat scheidt het beste van de slecht presterende vermeldingen en creëert gegevensinzichten om mensen te helpen betere operatoren te worden. ”
Kijkend naar al deze gegevens, zegt Scott, "realiseer je je dat het moeilijk is om uit de rest van het pakket te achterhalen wat een geweldige Airbnb is. Omdat er een probleem is met de ratingschaal waar alles een beetje opgeblazen is. 'Amerikanen binnen in het bijzonder, zegt hij, "vinden dingen graag heel hoog - of heel laag." We zijn uitbundig van onze complimenten lijkt. "Typisch Amerikanen zijn als:" Dit was de beste ervaring ooit! ", Zegt hij.
Dus we eindigen met 82% van alle Airbnb-accommodaties met ten minste een 4,5-sterrenbeoordeling. Dat betekent dat een 4.4 eigenlijk slecht is, maar "dat is niet duidelijk voor een consument."
Wat meer is, zegt Scott, "vanuit een consumentenperspectief denken ze niet aan het annuleringsbeleid" en andere factoren die voor een geweldige ervaring zorgen.
Dus toen hij dat aha-moment had, nam hij al die gegevens en zette ze aan het werk - voor de gast. Dankzij hen kunnen we de wetenschap de kanshebbers voor ons wieden. De tool zegt de site:
Nu wil ik als gastheer zeker weten wat dat "veel meer" is. Maar als reiziger ben ik gewoon blij dat iemand anders het zware werk doet. Het is ook geweldig dat ze u de gemiddelde geboekte prijs voor het onroerend goed in het afgelopen jaar laten zien. Met de meeste (slimme) hosts die hun prijzen dagelijks aanpassen - daar is een app voor! - en de toevoeging van enorm variabele schoonmaakkosten, het is moeilijk om een idee te krijgen of de prijs waar u naar kijkt is een eerlijke deal, dus dit alleen is de toegangsprijs waard (wat overigens gratis is - hier zijn geen kosten voor tool).
Het enige nadeel is dat we nog steeds grotendeels op gastbeoordelingen vertrouwen. En zoals ik heb ontdekt tijdens mijn meest recente verblijf in een andere stad met een hoog gewaardeerde gastheer met een zeer teleurstellende woning, is er zeker sprake van overinflatie. Dus ik zal deze tool zeker toevoegen aan mijn reisplanningarsenaal, maar ik ben het met Scott eens - er is nog steeds geen vervanging voor het daadwerkelijk lezen van die beoordelingen.
Op dit moment bent u waarschijnlijk echt klaar om artikelen over 'Nieuwjaar, nieuwe jij' te zien. Januari is een maand waar veel industrieën van gedijen als het gaat om marketing, en kun je ze de schuld geven? De start van het nieuwe jaar betekent een nieuwe start voor iedereen, en veel mensen zien dit als een manier om hun persoonlijke of professionele leven op te knappen. Maar soms is de grootste fout die iemand kan maken om in het nieuwe jaar van een spankin te gaan, te groot denken.
Olivia Muenter
ongeveer 16 uur geleden
Als u een dierenliefhebber bent die in een klein appartement woont, hebben we goed nieuws: uw vierkante meters hoeven u niet te diskwalificeren om een hond te krijgen. Hondentrainer Russell Hartstein, CEO van Fun Paw Care Puppy en Dog Training in Los Angeles, zegt dat honden tijd zijn intensief, niet ruimte-intensief - wat betekent dat de tijd die u met hen doorbrengt uiteindelijk belangrijker is dan de grootte van uw huis.
Ashley Abramson
Gisteren
