We denken graag dat we doorgewinterde koopjesjagers zijn. Dus toen we een onderzoek naar de app van Target ontvingen, was onze interesse meteen gewekt. KARE11 deed een onderzoek van twee maanden naar de app in Minneapolis, en ontdekte dat de prijzen voor bepaalde artikelen veranderen, afhankelijk van of u zich binnen of buiten de winkel bevindt.
Hier is een voorbeeld: de prijs van de app voor een specifieke Smart-tv van 55 inch van Samsung was $ 499,99. Maar toen KARE de parkeerplaats van een Target-winkel in Minnetonka binnenreed, steeg de prijs plotseling tot $ 599,99 voor de app. Ze volgen dit op met een aanvullend onderzoek van 10 andere producten en ontdekten dat de prijsstijgingen op vier van hen plaatsvonden. In feite, zonder enige indicatie dat de prijzen waren veranderd, kwamen de 10 gekozen items uit op een totaal dat als $ 262 goedkoper aan de achterkant van de parkeerplaats vs. in de winkel.
Het bedrijf reageerde op KARE11 in een e-mail met de uitspraak: "de Target-app toont prijzen in de winkel terwijl u in de winkel bent en online prijzen terwijl u onderweg bent. Als een gast een item voor een lagere prijs vindt op een van de manieren waarop ze Target kunnen winkelen, passen we de prijs aan. '
Hoe weet Target precies waar u bent? Welnu, als je toestemming hebt gegeven om toegang te krijgen tot je locatie toen je de app downloadde, dan kan Target precies krijgen hoe dicht je bij een van hun winkels bent. Als u dit wilt verhelpen, klikt u op uw naampictogram rechtsonder in het scherm en bladert u naar app-instellingen. Waar 'locatie' staat, klik erop en schakel het uit naar 'nooit'. Dit betekent dat de app uw locatie niet langer kan zien en dat alle prijzen de online prijzen weergeven, ongeacht waar u zich bevindt.
KARE besloot eigenlijk een stap verder te gaan en dit uit te testen met de apps van Macy's, Best, Buy en WalMart, maar vond geen prijsveranderingen toen ze elke winkel binnenliepen.
Aan de positieve kant, probeert Target hun nieuwe loyaliteitsprogramma uit dat later deze maand begint. CNBC-rapporten dat het Target Circle-programma momenteel wordt getest in Charlotte, North Carolina; Denver, Indianapolis, Kansas City en Phoenix. Hiermee kunnen klanten profiteren van extraatjes zoals 1 procent terug op alle Target-aankopen om later in te wisselen, en beloningen op verjaardagen. Shoppers kunnen ook kiezen aan welke lokale non-profitorganisaties het bedrijf doneert.
Je hebt het gezien in "Christmas Vacation" en op "The Great Christmas Light Fight": voor iedereen die een paar rustige kerstdecoraties kiest voor de buitenkant van hun huis, er is er nog een die bijna het elektriciteitsnet tenietdoet, dankzij oplichtende Santa's, stroboscoopschermen en zelfs bijbehorende muziek.
Lambeth Hochwald
17 december 2019
