Net als de producten die we hebben uitgekozen? Ter informatie, we kunnen geld verdienen via de links op deze pagina.
Het lijkt erop dat United geen pauze kan nemen. In de loop van de afgelopen maand Simon het gigantische konijn stierf tijdens een vlucht van Londen naar Chicago, a passagier werd met geweld van zijn vlucht verwijderd, een bruid en bruidegom werden uit een vlucht naar hun bruiloft geschopt, en een schorpioen heeft een passagier gestoken op een andere vlucht.
Nu hebben ze weer een PR-nachtmerrie. Onlangs, eindigde passagier Lucie Bahetoukilae - die alleen Frans spreekt - uiteindelijk 3.000 in de verkeerde richting nadat ze per ongeluk was toegelaten op een vlucht van Newark naar San Francisco, ook al zou ze er naartoe vliegen Parijs.
Bahetoukilae zegt dat ze zich niet realiseerde dat United op het laatste moment een gate-wijziging voor haar vlucht had aangebracht omdat ze de aankondiging niet in het Frans hadden gedaan en haar nooit via e-mail op de hoogte hadden gebracht van de wijziging.
"Als ze de aankondiging in het Frans zouden hebben gedaan, zou ze de poorten hebben verplaatst", de nicht van Bahetoukilae, Diane Miantsoko, die haar gesprek vertaalde met ABC's 7 aan uw zijde zei. "Natuurlijk, omdat ze Frans spreekt, zou ze naar een andere poort zijn verhuisd."
Dat is waar Bahetoukilae's zeven uur durende reis veranderde in een nachtmerrie van 28 uur. Hoewel de instapkaart van Bahetoukilae zei: "Newark naar Charles de Gaulle", scande een vertegenwoordiger van de Verenigde Staten het en liet haar aan boord gaan van de vlucht naar SFO, die nu uit haar oorspronkelijke poort vloog.
Toen Bahetoukilae bij haar plaats kwam, 22C, zat daar al iemand. Op dat moment zegt Bahetoukilae dat een stewardess naar haar instapkaart keek en haar ergens anders op het vliegtuig zette dat haar 3000 km in de verkeerde richting bracht.
Eenmaal aangekomen in San Francisco moest Bahetoukilae 11 uur wachten op de volgende vlucht terug naar Frankrijk.
Terwijl United het incident in een vertrouwelijke rechtszaak heeft geregeld, maakt de familie van Bahetoukilae zich meer zorgen over de grote beveiligingslek die de luchtvaartmaatschappij heeft toegestaan.
"Met alles wat er in dit land gebeurt, moeten mensen voorzichtiger zijn", vertelde Miantsoko 7 On Your Side. "Ze letten niet op. Mijn tante kon iedereen zijn. Ze had terrorist kunnen zijn en mensen op die vlucht hebben kunnen doden, en ze wisten niet dat ze het niet hadden gepakt. '
United heeft al een fout in het incident toegegeven en noemde het 'een vreselijke mislukking', volgens 7 On Your Side. De luchtvaartmaatschappij betaalde ook Bahetoukilae terug voor haar vlucht en gaf haar een tegoedbon voor een andere vlucht om het ongeluk goed te maken.
Van:Marie Claire US