We verdienen een commissie voor producten die via sommige links in dit artikel zijn gekocht.
Er wordt gezegd dat Morrisons 'verbijsterd' is nadat hij is uitgeroepen tot de slechtste winkel in de Britse hoofdstraat.
In een peiling van meer dan 10.000 klanten, de enquête van Which? vroeg mensen om winkels te beoordelen op basis van tevredenheid en de waarschijnlijkheid om elke winkel aan te bevelen.
Supermarktketen Morrisons stond dit jaar op de 100e plaats - een aanzienlijke daling na de 37e gezamenlijke vorig jaar.
Een woordvoerder van Morrisons heeft nu gereageerd op de resultaten, vertellen De onafhankelijke: 'Nog een enquête van Welke? ontdekte heel recent dat klanten dachten dat we de meest verbeterde supermarkt in het VK waren. We zijn dus verbijsterd over deze resultaten, die zijn gebaseerd op een zeer klein aantal reacties. '
In de volledige resultaten online gepubliceerd, Welke? leggen uit: 'Als we onze categoriebeoordelingen bekijken, zijn de meeste sterbeoordelingen van Morrisons dezelfde als in 2016. Degenen die zijn gevallen zijn voor zijn winkels in de categorie meubels en huishoudelijke artikelen, en voor zijn elektrische producten. Maar in een competitieve markt, waar klanten meer van hun winkels verwachten, is dat genoeg om het tot op de bodem van onze ranglijst te zien dalen.
'Hoewel Morrisons het goed deed in ons supermarktonderzoek, dat de beste en slechtste supermarkten onthult, verzamelt dit onderzoek in de hoofdstraat de ervaringen van mensen met het kopen van non-foodproducten. Dus, op basis van deze resultaten, om het meeste uit Morrisons te halen, moet je alleen boodschappen doen. '
Onderwijsafbeeldingen / UIG via Getty Images
De gezamenlijke toppositie ging naar doe-het-zelf Toolstation (voor het tweede jaar op rij de eerste plaats gedeeld met John Lewis in 2016), en elektrische keten Richer Sounds.
Ondertussen is de retailer met de grootste verbetering luxe warenhuis Harvey Nichols. Vorig jaar was het 21e van de 100 winkels, en nu staat het op de derde plaats. Warenhuis John Lewis en boekenwinkel Waterstones behaalden ook de top vijf.
Morrisons was niet de enige supermarkt onderaan de lijst - Sainsbury's en Tesco kwamen gezamenlijk 88e - maar alle drie werden verslagen door Asda op de 67e plaats. Andere retailers die onderaan de lijst kwamen, zijn WH Smith, Poundland en Vodafone.
Richard Headland, redacteur van Which? magazine zei: 'De beste retailers, Richer Sounds en Toolstation, blijven de juiste balans vinden door kwaliteitsproducten te verkopen tegen redelijke prijzen. Het is een eenvoudige formule, maar dat is waarom ze consequent goed scoren bij shoppers in de Welke? enquête.'
1. Rijkere geluiden - 80 procent
= Toolstation - 80 procent
3. Harvey Nichols - 79 procent
= John Lewis - 79 procent
= Waterstenen - 79 procent
6. Apple - 78 procent
= Lichaamsverzorging - 78 procent
94. EE - 61 procent
= Pauwen - 61 procent
= Vodafone - 61 procent
97. Poundstretcher - 60 procent
98. Poundland - 59 procent
99. WH Smith - 56 procent
100. Morrisons - 55 procent
Krijg inspiratie, ideeën en advies waar je ook bent! Volg ons op Facebook: House Beautiful UK | Pinterest: House Beautiful UK | tjilpen: @HB | Instagram: @housebeautifuluk
